Wie läuft die Zusammenarbeit mit P&A IT-Service ab?
Allgemein · Veröffentlicht · Aktualisiert
Alle Anfragen werden über unser System strukturiert erfasst und bearbeitet.
Wissen
Wissen & Anleitungen
Öffentlich freigegebene Informationen von P&A IT-Service.
Warum arbeitet ihr mit einem Ticketsystem?
Support · Veröffentlicht · Aktualisiert
Das Ticketsystem sorgt für Struktur, Übersicht und schnellere Bearbeitung.
Muss ich das Ticketsystem nutzen?
Support · Veröffentlicht · Aktualisiert
Nein, aber es ist der schnellste und effizienteste Weg.
Was ist im monatlichen IT-Support enthalten?
Preise · Veröffentlicht · Aktualisiert
Sie erhalten laufenden Support, Betreuung und ein festes Stundenkontingent.
Was passiert, wenn ich mehr Stunden benötige?
Preise · Veröffentlicht · Aktualisiert
Zusätzliche Leistungen werden transparent nach Aufwand abgerechnet.
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
Support · Veröffentlicht · Aktualisiert
In der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Wer ist mein Ansprechpartner?
Support · Veröffentlicht · Aktualisiert
Sie haben immer einen festen Ansprechpartner.
Für wen ist euer IT-Support geeignet?
Allgemein · Veröffentlicht · Aktualisiert
Für kleine Unternehmen, die eine zuverlässige IT-Betreuung brauchen.
Arbeitet ihr nur remote?
Allgemein · Veröffentlicht · Aktualisiert
Ja, wir arbeiten vollständig remote.
Sind meine Daten bei euch sicher?
Sicherheit · Veröffentlicht · Aktualisiert
Ja, wir arbeiten nach aktuellen Sicherheitsstandards.
Warum sollte ich mit euch arbeiten?
Allgemein · Veröffentlicht · Aktualisiert
Wir bringen Struktur in Ihren IT-Support.
Gibt es versteckte Kosten?
Preise · Veröffentlicht · Aktualisiert
Nein, Leistungen und Abrechnung sind klar und transparent.
Kann ich euch auch per E-Mail kontaktieren?
Support · Veröffentlicht · Aktualisiert
Ja, E-Mail ist möglich und wird intern strukturiert übernommen.
Kann ich jederzeit kündigen?
Preise · Veröffentlicht · Aktualisiert
Ja, mit der vertraglich vereinbarten Frist.
Was ist der Vorteil vom Kunden-Dashboard?
Support · Veröffentlicht · Aktualisiert
Im Dashboard behalten Sie Ihre Anfragen und deren Status im Blick.