Betriebsalltag
IT-Betreuung ist zuerst Klarheit: Wer kümmert sich, was hat Priorität, was bleibt dokumentiert?
Viele kleine Unternehmen arbeiten mit gewachsener Technik, aber ohne feste Betreuung. Dann werden Probleme immer nur im Moment gelöst und tauchen später wieder auf.
Im Alltag kostet jede Störung Zeit
- Drucker, Mail oder Arbeitsplatz funktionieren nicht
- Mitarbeiter warten auf Hilfe
Niemand ist wirklich verantwortlich
- Es gibt keinen festen Ansprechpartner
- Wissen steckt bei Einzelpersonen
Technik wird nur im Notfall angefasst
- Updates werden verschoben
- Geräte altern ohne Planung