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Support-System

Support anfragen – klar strukturiert statt E-Mail-Chaos

Alle Anfragen werden in unserem System erfasst, bleiben nachvollziehbar und sind jederzeit für Sie einsehbar. Wählen Sie den passenden Weg – am schnellsten geht es über unser Ticket-System.

Sie behalten jederzeit den Überblick über Ihre Anfrage und wissen genau, was gerade passiert.

Ticket-System
Empfohlen

Support-Ticket erstellen

Im Kundenportal können Sie als freigeschalteter Kunde Support-Tickets erstellen und Ihre freigegebenen Gespräche verfolgen.

  • Zugang über Ihr Portal-Konto oder eine Einladung
  • Freigegebene Tickets und Gespräche im Kundenportal
  • Geschützter Zugriff auf Ihre Anhänge
  • Keine zusätzliche Website-Registrierung
Kundenportal öffnenSupport & Kontakt

Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Zweiter Weg

Direkt Anfrage senden

Wenn Sie Ihre Situation zunächst kurz schildern möchten oder kein Ticket erstellen wollen, können Sie uns hier direkt schreiben. Ihre Anfrage wird intern strukturiert erfasst und weiterverarbeitet.

Auch über dieses Formular wird Ihr Anliegen sauber in unser System übernommen.

Wenn Sie bereits Kunde sind oder mehrere Rückfragen erwarten, ist ein Ticket meist der schnellste Weg.

Schneller Einstieg

Wobei können wir Ihnen helfen?

Wählen Sie das Thema, das am besten zu Ihrer Situation passt. Mit einem Klick übernehmen wir es direkt in Ihre Anfrage.

Wählen Sie den passenden Einstieg und übernehmen Sie das Thema direkt ins Formular.