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Nach dem Erstkontakt richten wir den Zugang zu unserem Support-System ein. Alle Anfragen werden dort als Ticket erfasst und strukturiert bearbeitet. Sie können jederzeit den aktuellen Status, Fortschritt und die Kommunikation einsehen. So entsteht eine klare und nachvollziehbare Zusammenarbeit ohne Chaos oder verlorene Anfragen.